暑运期间 重庆航空推出无陪儿童服务

今年的暑运客流大军中,离开父母单飞的无陪儿童又成了一道独特的风景线。这些“雏鸟”们离开忙于工作的父母独自飞往外地探亲、度假。暑运期间,重庆航空平均每日保障顺利百余名无陪儿童安全出行,为雏鸟单飞成功保驾护航。

无陪儿童服务保障了小旅客出行的特殊需求,让孩子开心,家长放心。无陪儿童服务,了解一下?

什么是“无陪儿童服务”?

无陪儿童服务是航空公司针对“无成人陪伴儿童飞行”从安检、候机、乘机、到达都有专人负责带领、照料的服务,致力于满足5周岁以上,12周岁以下无家长陪伴同行的小朋友特殊出行需求。 

怎么申请“无陪儿童服务”?

申请重庆航空无陪儿童服务的旅客,需要在购票或订座时提出申请,在办理登机牌及托运行李后凭家长和小朋友的有效身份证件原件与小朋友的登机牌前往特殊旅客服务柜台填写《旅客特殊服务申请书》,留下小朋友的身份、航班信息,及接机人的姓名、地址和联系电话。填写完成后,工作人员将把所有资料放进“无成人陪伴儿童文件袋”里,挂在小朋友胸前。

航班登机前20分钟,工作人员会来接走小朋友,带着他们统一通过安检、登机,而在客舱里会有乘务员给予特殊关注。当航班到达下机时,也会有工作人员核对小朋友的信息,将小朋友及时、安全地交到接机人手里。在整个保障流程中,每时每刻都有专人负责随时传递无陪儿童信息,让家长放心无忧。

申请“无陪儿童服务”的注意事项

重庆航空的无陪儿童服务目前是免费的,但它仅接受不换机的无陪儿童运输,由于每个航班根据机型的不同,对于无陪儿童的数量会有限制。因此在暑运期间,家长们一定要提前给孩子预定座位,以免耽误行程。家长在送机时,一定要待飞机起飞后才能离开机场,以免航班临时延误、突发事件时孩子无监护人在身边陪伴。(张珍妮 朱虹)